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　　本年上半年，长三角破钞阛阓加速回暖，破钞环境执续优化，破钞供给“量”“质”皆飞，以旅游、文娱为代表的构兵型破钞亮点频现，为进一步开释破钞后劲和助推经济加速复原注入刚毅动能。破钞“燃点”多重爆发和破钞需求迭代升级背后，破钞界限存在的一些短板、槽点也防止忽视。对此，长三角消保委定约欺诈江苏破钞网舆情监测系统对长三角地区本年上半年破钞维权关系情况进行了收集大数据舆情分析。监测发现，2023年上半年，长三角破钞维权舆情主要围聚在餐饮、旅游、汽车、文娱、领导、医疗、房产等界限。

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　　基于破钞维权大数据信息和舆情社会眷注度、互动声量及影响力值等情况，长三角消保委定约分析追忆出以下热门：献艺票务问题激增；货仓住宿深陷信用危机；餐饮破钞存乱象；景区频遇“糟隐衷”；新动力汽车短板待补皆；分享破钞引争议。此外亚新娱乐城，公论还眷注盲盒问题荒谬是文具及食物盲盒乱象、家政劳动如“天价”维修问题、第三方种草如博主探店乱象、宠物医疗等其他界限的问题。

　　举例献艺票务方面，本年上半年，献艺阛阓火爆，长三角地区联系献艺票务的维权舆情信息筹算1,404,021条，传播速率约7757条/天。主要围聚在以下几个方面：一是“售罄”“无票”“炒票”等要津词凸起，部分献艺抢票难、价钱变动时时，同期，黄牛等“天价”门票百鸟争鸣、过度溢价，举例张信哲演唱会票务公司被指涉嫌误导收费；二是开盲盒式选座、退票清贫以及被强制退票等情况时有发生，举例网友发文猫眼购买演唱会门票不成退；三是不雅演所在环境步地差、视线受阻、献艺骨子审核不严以及违章献艺、操作不法式激励安全事故等，举例网友热议梁静茹演唱会花千元看柱子、安徽宿州女杂技演员坠一火等话题。

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　　雷同，跟着旅游业执续复苏，破钞者积聚已久的出游需求围聚开释。本年上半年，长三角地区联系景区破钞的维权舆情信息筹算231,560条，传播速率1279.3条/天，在节沐日前后呈围聚趋势。主要发扬为以下四个方面：一是景区门票问题凸起，预订、退订难，网购廉价团购票难以罢了，存在“票中票”套路破钞者，第三方平台购票无保险等问题，出现了如温州一景区被指票价永诀对待土产货东谈主和外地搭客、芜湖方特退票难、西湖遭逢“荡舟刺客”等舆情；二是景区劳动质料有待擢升，存在部分景区责任主谈主员劳动气魄欠安，游玩口头缩水，商贩不按标价售卖商品或未明码标价等阵势，如迪士尼烟花秀缩水等激励热议；三是景区卫生环境不达标，泊车场经管紊乱、济急经管措施不到位等，举例黄山搭客春节、五一都出现淹留阵势，五一时代搭客茅厕过夜激励公论眷注；四是景区安全经管职责未落实到位，部分危境口头未尽到安全保险义务，安全事故时有发生，如浙江千岛湖香蕉船翻船事故等须引起喜爱。

　　在电动化和智能化海浪推动下，新动力汽车阛阓增长赶快。监测期内，长三角地区联系新动力汽车破钞的维权舆情信息筹算178,865条，传播速率988.2条/天，其中4月20日出现峰值，舆情量7406条。关系舆情信息响应的问题主要有：一是新动力车降价引争议，举例特斯拉降价遭逢不少车主维权；二是质料问题也曾眷注焦点，如电板故障、传感器失效、刹车失灵等，举例理念念汽车中控披露有“东谈主”追车、蔚来试驾车致死伤等话题引眷注；三是订车容易提车难，定金不退、提车时期长等纠纷时有发生；四是销售劳动方面存在造作宣传，指点签约、售后劳动不完善。

　　聚合上半年旅游、餐饮、新动力汽车等破钞界限出现的舆情热门、破钞难点和新问题，长三角消保委定约默示：文旅破钞界限出现的演唱会“天价”门票、货仓民宿临时违约、“价钱刺客”、割“韭菜”、“宰客”等乱象，会使破钞者信任坍塌，旷日历久会成为防止行业发展的“绊脚石”。忽视商家要严守诚信原则，尊重破钞者的知情权和自制交往权，留意落实明码标价关系章程，作念到标价确实准确、了了注意，少点套路。平台应当督促霸术者在销售页面昭示价钱、劳动圭臬、劳动骨子等，以数字化和本领技能改变平台的监管，作念好破钞纠纷的斡旋和科罚。同期要完善重心界限的步骤轨制，举例细化献艺票务平台的购票、退改、转让以及退费等步骤，加强对分享单车、分享充电宝加价、劳动圭臬等方面的法式，从根蒂上科罚破钞者在要津界限的破钞痛点、难点，鼓舞步骤轨制的落地奏效。

　　（江苏广电融媒体新闻中心/郭艺 裁剪/蒋婕）亚新娱乐城